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砂塵試驗(yàn)箱的售后服務(wù)流程
2019-11-07
有些企業(yè)選購好砂塵試驗(yàn)箱后，對(duì)砂塵試驗(yàn)箱的售后服務(wù)比較在意，針對(duì)這一點(diǎn)，岳信很早就推出了售后服務(wù)體系，有專門的售后工程師為客戶進(jìn)行服務(wù)。
這里小編給大家詳細(xì)介紹下，岳信砂塵試驗(yàn)箱售后服務(wù)流程，供大家參考：
1. 售后服務(wù)部有專人進(jìn)行接待，全天24小時(shí)服務(wù)熱線。接到客戶的售后咨詢后，會(huì)及時(shí)安排售后工程師接洽。
2. 售后工程師了解客戶的具體情況后，會(huì)在2小時(shí)內(nèi)出具初步的售后維護(hù)方案，并與客戶進(jìn)行通訊溝通。
3. 當(dāng)客戶遇到的問題無法通過視頻、電話等方式處理時(shí)，我司售后工程師會(huì)與客戶約定好上門服務(wù)的時(shí)間等事項(xiàng)，現(xiàn)場進(jìn)行處理。
4. 另外我司的售后服務(wù)部會(huì)定期，給砂塵試驗(yàn)箱的負(fù)責(zé)人進(jìn)行回訪和電話溝通，了解客戶砂塵試驗(yàn)箱的使用情況，及時(shí)處理一些保養(yǎng)方面的問題。
俗話說，專業(yè)的人做專業(yè)的事，售后工程師都是有著多年的售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)砂塵試驗(yàn)箱的各個(gè)環(huán)節(jié)、問題都非常清楚，能在較短時(shí)間內(nèi)為客戶處理好相關(guān)售后問題。
岳信-專注于砂塵試驗(yàn)箱的研發(fā)和生產(chǎn)，期待與您的每一次溝通。
本文為廣州岳信試驗(yàn)設(shè)備有限公司原創(chuàng)文章，未經(jīng)許可，不得轉(zhuǎn)載。
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